ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Цей документ є договором між інтернет-магазином enkospace, надалі – «Продавець», і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від його статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), надалі – «Покупець».1.2. Цей договір регулює умови продажу товарів через інтернет-магазин enkospace, який спеціалізується на силіконових нічних світильниках і інших предметах декору.1.3. Цей договір є публічною офертою згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України і прирівнюється до «усної угоди», маючи відповідну юридичну силу.1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, повним і беззаперечним прийняттям умов цієї оферти, що підтверджує укладення договору на запропонованих умовах, є факт оплати Покупцем вартості замовленого товару на сайті інтернет-магазину (або іншим способом).1.5. Терміни, які використовуються у цій оферті, мають наведене нижче значення (якщо контекст не вимагає іншого).
Інтернет-магазин – сайт Продавця, створений для укладення договорів купівлі-продажу після ознайомлення Покупця з товарами, запропонованими Продавцем.Продавець – юридична або фізична особа-підприємець, що здійснює продаж товарів.Товар – продукція, розміщена на сайті Продавця й пропонована для продажу.Покупець – фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті Продавця.Одержувач – фізична або юридична особа, указана Покупцем, що отримує замовлений товар.Акцепт – повне й беззаперечне прийняття Покупцем умов цього договору.Замовлення – окремі позиції з асортиментного переліку товарів, указані Покупцем під час оформлення замовлення на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. Продавець здійснює продаж і доставку товарів згідно з діючим прейскурантом, опублікованим на сайті enkospace.com, а Покупець зобов'язується оплатити й прийняти товар відповідно до умов цього договору. Продукція включає нічні світильники, лампи й інші товари для декорування дому, дитячих кімнат або робочих просторів.2.2. Покупець підтверджує, що ознайомлений із характеристиками товару перед його придбанням.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ3.1. Формування замовлення.3.1.1. Замовлення приймаються через сайт компанії (або іншим способом) у робочий час Продавця.3.1.2. Вартість замовлення не включає вартість доставки до Одержувача.3.1.3. Вартість усіх видів доставки зазначено в розділі «Доставка» на сайті Продавця.3.1.4. Продавець не здійснює купівлю або доставку товарів, придбаних у третіх осіб за замовленням Покупця.3.1.5. Доставка здійснюється протягом 7–14 днів після повної оплати замовлення Покупцем, залежно від вибраного оператора доставки.3.1.6. У разі оформлення замовлення після 18:00 з опцією «Доставка день в день», можливість такої доставки узгоджується з адміністратором і оплачується за тарифами, зазначеними на сайті Продавця.3.1.7. Покупець зобов'язаний указати точні дані Одержувача. У разі надання некоректної інформації виконання замовлення може бути затримано до моменту уточнення правильних даних, але не більше ніж на 12 годин із моменту оплати.3.1.8. Покупець здійснює передоплату за товар без урахування вартості доставки. Продаж здійснюється лише з доставкою.
3.2. Порядок оплати замовлення.3.2.1. Оплата замовлення підтверджує згоду Покупця з умовами цього договору.3.2.2. Оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на рахунок Продавця. Датою оплати вважається день зарахування коштів на рахунок Продавця.3.2.3. Ціни на товари на сайті актуальні на момент оформлення замовлення.3.2.4. Покупець має право підтвердити або скасувати замовлення до моменту його оплати.3.2.5. Замовлення виконується після отримання оплати на рахунок Продавця.3.2.6. Повідомлення про оплату надсилається Покупцю на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.3.2.7. Послуги платіжних систем оплачуються додатково Покупцем.3.2.8. Ціни на товари вказані в гривнях, але можуть бути представлені в інших валютах, які конвертуються в гривні під час оплати.
3.3. Умови доставки замовлення.3.3.1. Покупець має чітко вказати вимоги щодо доставки. Одне замовлення може бути оформлене на одну дату й адресу. Для декількох адрес потрібно оформлювати окремі замовлення.3.3.2. Доставка узгоджується з Одержувачем за телефоном, указаним під час оформлення замовлення.3.3.3. Швидка доставка («день в день») може бути здійснена протягом 24 годин після оплати, але потребує додаткового узгодження з Продавцем.3.3.4. Замовлення має бути оплачено щонайменше за 24 години до вибраного інтервалу часу доставки.3.3.5. Зміни в замовлення можна вносити не пізніше ніж за 3 години до часу доставки. Якщо замовлення вже сформоване, його скасування неможливе.
3.4. Виконання замовлення у святкові дні.3.4.1. Графік виконання й доставки замовлень у святкові дні публікується на сайті компанії в розділі «Доставка».
3.5. Конфіденційне замовлення.3.5.1. Конфіденційне замовлення виконується без попереднього погодження з Одержувачем. Якщо при оформленні замовлення Покупець обирає опцію «Не телефонувати мені», то гарантує, що Одержувач перебуватиме за вказаною адресою в момент доставки.3.5.2. Покупець несе відповідальність за надану інформацію.3.5.3. Проблеми, які можуть виникнути під час доставки без попереднього дзвінка Одержувачу, і можливі способи їх вирішення зазначено в розділі «Оплата й доставка» на сайті Продавця.
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ4.1. Термін виконання замовлення залежить від місцезнаходження Одержувача. За межами міст терміни доставки узгоджуються окремо з адміністратором інтернет-магазину, враховуючи складність замовлення й наявність товару. Непередбачувані обставини (ДТП, погодні умови, затори тощо) можуть вплинути на терміни доставки й не залежать від Продавця.4.2. У разі неналежного виконання доставки з вини Продавця, унаслідок чого було порушено цілісність товару або пошкоджено оригінальне пакування, Покупець має право подати рекламацію. Деталі процедури подання рекламації наведно в розділі «Повернення товару» на сайті інтернет-магазину enkospace.4.3. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцю або їхнім довіреним особам.4.4. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту її укладення до моменту передачі замовлення Одержувачу/Покупцю або їхнім довіреним особам.
5. СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ ТОВАРІВ.5.1. Продавець формує замовлення відповідно до вибору Покупця. Замовлення здійснюється згідно з наявними товарами, такими як нічні світильники, декор для дому тощо.5.2. Вартість товарів встановлюється відповідно до цін, указаних на сайті, і може включати витрати на доставку, які розраховуються окремо.5.3. Якщо певного товару немає в наявності, Продавець може запропонувати його заміну, погоджену з Покупцем.5.4. Заміна товару без попереднього погодження можлива лише на аналогічний товар тієї ж цінової категорії, якщо Покупець не вказав інші побажання.5.5. Якщо зовнішній вигляд товару (колір, деталі дизайну) відрізняється від зображення на сайті, це не вважається дефектом і не є підставою для повернення товару або компенсації.5.6. Інформаційні матеріали на сайті мають довідковий характер і не відображають усі властивості товару. У разі виникнення запитань щодо характеристик товару, Покупець може звернутися до адміністратора для консультації до оформлення замовлення.
6. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ВІДШКОДУВАННЯ.6.1. Повернення товару можливе протягом 14 днів відповідно до правил компанії.6.2. Одержувач/Покупець може відмовитися або повернути товар під час його отримання, указавши причину повернення кур'єру.6.3. Покупець може подати рекламацію, використовуючи форму зворотного зв'язку на сайті, додавши опис проблеми й відповідні фото згідно з умовами договору.6.4. Процедура подачі рекламації зазначена на сайті Продавця в розділі «Повернення товару».6.5. У разі повернення або заміни товару Покупець зобов'язаний повернути товар у тому вигляді, у якому він був доставлений.6.6. Продавець має право відмовити в поверненні або заміні товару, якщо:товар використовувався, і його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби або упаковка були пошкоджені.товар належить до категорії, що не підлягає поверненню згідно із чинним законодавством України.з моменту отримання товару минуло понад 14 днів.товар не має заводського браку, а причина повернення пов'язана з особистими вподобаннями Покупця.6.7. У разі відмови Одержувачем від посилки Покупець може отримати відшкодування вартості замовлення.6.8. Інші скарги й претензії Продавець розглядає протягом 3-х робочих днів, про що повідомляє Покупця в сповіщенні електронною поштою.6.9. У разі порушення термінів доставки з вини Продавця Покупець має право вимагати компенсацію, розмір якої не може перевищувати вартість замовлення.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ. АВТОРСЬКІ ПРАВА.7.1. Продавець є єдиним власником торговельної марки enkospace.7.2. Згідно з п. 2.4 ст. 16 Закону України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг», свідоцтво надає його власнику право використовувати знак і інші права, визначені цим Законом.7.3. Відповідно до ст. 20 Закону України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг», будь-яке порушення прав власника свідоцтва, зокрема використання без згоди власника або підготовку до використання, є порушенням, що тягне за собою відповідальність згідно із чинним законодавством України.7.4. Використання торговельної марки в доменних іменах або інший неправомірний спосіб також вважається порушенням прав власника.7.5. Для законного використання торговельної марки (на товарах, упаковках, документації, у рекламі чи в мережі Інтернет) необхідно отримати відповідний дозвіл від Продавця.7.6. Суб’єкти підприємницької діяльності, які бажають використовувати торговельну марку у своїй діяльності, можуть заповнити відповідну форму на сайті для отримання дозволу.7.7. Продавець є власником виключних майнових авторських прав на фотографічні твори й графічні зображення, розміщені на сайті, і є їх єдиним автором. Продавець використовує ці твори для ілюстрації товарів і послуг на сайті.7.8. Усі фотографічні твори є оригінальними й охороняються авторським правом відповідно до «Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів» 1886 року та Закону України «Про авторське право і суміжні права» 1993 року, без необхідності формальної реєстрації.7.9. Власник виключних авторських прав може надавати дозвіл на використання фотографічних творів третіми особами або забороняти їх використання без згоди. При використанні фотографій із сайту обов’язковим є зазначення їх джерела.7.10. У разі виявлення фотографічних творів третіх осіб на сайті компанії, автори можуть звернутися з претензіями за телефоном, зазначеним на сайті компанії.
8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН.8.1. Акцепт оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору на умовах цієї оферти.8.2. Договір набирає чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і діє до моменту виконання Продавцем своїх зобов'язань.8.3. Продавець має право змінювати текст цього Договору в будь-який момент на власний розсуд без попереднього повідомлення Покупця. Чинна редакція Договору завжди доступна на сайті.8.4. Покупець погоджується, що зміни до оферти, опубліковані на сайті, автоматично вносять зміни до вже укладеного договору між Покупцем і Продавцем, якщо товар не був отриманий Покупцем. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ9.1. Продавець гарантує збереження конфіденційності інформації, що надається Покупцем під час реєстрації і оформлення замовлення.9.2. Продавець зобов'язується не використовувати персональні дані Покупця в інших цілях, окрім як для оформлення й виконання замовлення, а також не передавати їх третім особам для поширення спаму чи застосування іншим неналежним чином.9.3. Оформляючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних для ідентифікації при повторних замовленнях і для належного виконання замовлень. У разі відмови від обробки персональних даних Продавець не зможе виконати замовлення.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ10.1. Продавець несе відповідальність за втрату або пошкодження товару до моменту його передачі Покупцю.10.2. Одержувач або особа, що прийняла товар у момент відсутності Одержувача, бере на себе відповідальність за товар із моменту його отримання.10.3. Продавець має право передавати свої обов'язки щодо виконання замовлення третім особам, зберігаючи при цьому відповідальність за його належне виконання.10.4. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання товару Покупцем після його отримання.10.5. Усі інші питання відповідальності сторін регулюються чинним законодавством України.10.6. Усі спірні питання, які не вдалося вирішити шляхом переговорів, підлягають вирішенню в судовому порядку.
11. АДРЕСА Й РЕКВІЗИТИФОП Шуригіна Анастасія Олегівна54052, Україна, Миколаївська обл., місто Миколаїв, вулиця Океанівська, буд. 32, кв. 36ЄДРПОУ: 3580605582Р/р: UA043220010000026009340131475Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»МФО: 322001Телефон: +380 (96) 769 08 80Email: moc.liamg%40natroook